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Informations pratiques

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Quand se faire prélever ?

Vous pouvez venir au laboratoire

  • Sans rendez-vous

A l'heure que vous souhaitez le matin ou l'après-midi, cependant lorsqu'il faut être à jeun ainsi que pour des raisons d'organisation et de rendu rapide des résultats, il est conseillé dans la mesure du possible de venir le matin.

Délai d'attente dans le laboratoire: nous sommes conscients que certaines personnes viennent au laboratoire avant d'aller travailler ou d'accompagner leurs enfants à l'école. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que le délai d'attente soit le plus court possible.

  • Avec rendez-vous

Si vous avez rendez-vous à une date précise pour consulter votre médecin avec vos résultats, pensez à venir au laboratoire suffisamment tôt. En effet, si la plupart des analyses sont réalisées rapidement (24 à 48h), pour certaines analyses particulières le délai peut être un peu plus long.

N'hésitez pas à nous contacter ou à venir au laboratoire pour connaître le délai de rendu de vos résultats d'analyses.

Quelles sont les précautions à prendre avant de se faire prélever ?

Si votre médecin vous a recommandé d’être à jeun, voici les conditions à respecter

  • 24h avant : éviter les activités physiques intenses
  • La veille au soir après 20h : me mangez plus, ne buvez pas de boissons alcoolisées, sodas, jus de fruit, vous pouvez boire de l’eau 
  • Le matin du prélèvement : ne prenez pas de petit déjeuner, ne fumez pas, vous pouvez boire de l’eau ou un café / thé sans sucre

Nous effectuons les prélèvements durant les heures d'ouverture, vous pouvez donc venir à votre convenance en étant à jeun si nécessaire.

Afin de ne pas fausser le résultat, voici les principales analyses qui doivent être prélevées à jeun

  • Glycémie
  • Cholestérol
  • Triglycérides
  • Apolipoprotéines A
  • Apolipoprotéines B
  • Calcium
  • Phosphore
  • Test de HOMA
  • Gastrine
  • Calcitonine
  • PTH
  • Prolactine
  • Cross-laps (CTX)
  • Hélikit (Recherche d'Hélicobacter pylori): pour ce test, il est indispensable de venir au laboratoire sans avoir ni bu, ni mangé et ni fumé depuis 12h.

 

N'hésitez pas, prenez contact avec nous, nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Téléchargez nos fiches conseils

Prélèvements à domicile

Il est préférable de venir faire son bilan sanguin au laboratoire

Cependant dans certains cas pour des raisons médicales :

  • impossibilité de se déplacer
  • nécessité médicale de rester chez soi,
  • votre médecin peut souhaiter que la prise de sang soit faite à votre domicile.

Dans ce cas il inscrit la mention "à domicile" sur l'ordonnance. Attention : sachez qu'en l'absence de cette mention le déplacement à domicile ne pourra être remboursé par la sécurité sociale et restera donc à votre charge.

  • La prise de rendez-vous à domicile se fait par appel téléphonique au secrétariat du laboratoire.

Attention : si vous souhaitez un jour ou un horaire particulier, prévoyez de prendre rendez-vous suffisamment à l'avance pour que le créneau horaire que vous souhaitez soit disponible.

Quels sont les documents nécessaires à apporter au laboratoire ?

Avant de vous rendre au laboratoire, pensez à vous munir de : 

  • L'ordonnance de votre médecin
  • Votre carte vitale ou attestation à jour
  • Votre carte mutuelle en cours de validité si vous en avez une.

Dans le cas où votre carte vitale ne serait pas à jour, nos laboratoires disposent d'une borne d'activation.

Attention : Pour vous éviter d'avoir à faire l'avance partielle ou totale des frais engendrés par vos analyses, la carte vitale et la carte de mutuelle à jour de vos droits devront être présentées au plus tard le jour de la remise des résultats.

Analyses nécessitant d'apporter d'autres documents

  • L'attestation de consultation et le consentement préalable pour les analyses génétiques,
  • L'entente préalable pour les examens spécialisés de procréation médicalement assistée,
  • L'entente préalable pour les examens de spermiologie,
  • Le formulaire de consentement rempli par le médecin, signé par la patiente avec le compte rendu de la dernière échographie pour le dépistage de trisomie 21 chez la femme enceinte.

Votre médecin est au courant de ces formalités et vous donnera les documents nécessaires en même temps que la prescription.

Refus d'analyse

Vous pouvez refuser d'effectuer certaines analyses prescrites par votre médecin. Dans ce cas, il vous sera demandé de signer un formulaire notifiant ce refus.

Analyses sans ordonnance

La plupart des analyses peuvent être réalisées sans ordonnance à votre demande après avoir vu le biologiste.
Il vous sera alors demandé de signer un formulaire précisant votre demande.
Ces analyses ne peuvent bien sûr pas être prises en charge ni par l'assurance maladie ni par votre mutuelle et resteront financièrement à votre charge.

Quelles sont les modalités de règlement ?

L'ensemble des sites du laboratoire BioTop Développement pratique le tiers payant avec la Sécurité Sociale et la plupart des mutuelles sous réserve de présentation d'une ordonnance, votre carte vitale ou son attestation et votre carte de mutuelle en cours de validité.

Les analyses sont prises en charge à 60% par la sécurité sociale. Le restant, qui constitue le ticket modérateur, est pris en charge par votre mutuelle.
Les personnes possédant une CMU (Complémentaire Mutuelle Universelle) ou une AME (Aide Médicale d'Etat) n'ont pas de frais à avancer à condition de présenter leur attestation papier à jour au moment du prélèvement.
Certaines analyses ne sont pas prises en charge par l'assurance maladie. Elles ne seront réalisées qu'avec votre accord.
A défaut de prise en charge par la sécurité sociale et votre mutuelle complémentaire, il vous sera demandé de régler le montant de vos analyses.

Modes de règlement acceptés

 Espèces

 Carte bancaire

 Chèque bancaire

 

 

 

Quand et comment récupérer vos résultats ?

Le délai de rendu de vos résultats vous sera communiqué lors de l’enregistrement de votre dossier.

 Par Internet

Vous pouvez consulter vos résultats d’analyse en ligne sur notre site internet dans la rubrique « Serveur de résultats ». Pour cela il suffit de demander vos identifiants, login et mot de passe, à l’accueil de votre laboratoire Cerballiance au moment de votre enregistrement.

Vous pourrez également choisir l’option de recevoir un message vous indiquant que vos analyses sont terminées.

 Au laboratoire

Vos résultats d'analyses vous seront remis en main propre sur présentation :

  •  de votre carte vitale

ou

  •  d'une carte du laboratoire comportant votre nom et votre numéro de dossier

Vous pouvez également mandater une tierce personne à laquelle vos résultats seront remis sur présentation de l'un de ces deux éléments.

Les laboratoires Cerballiance sont répartis sur l'ensemble de l'agglomération marseillaise. Vous pouvez retirer vos résultats selon les mêmes modalités dans n'importe lequel d'entre eux. (A proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail…)

Dans un souci de préservation de la planète, nous imprimons désormais les résultats uniquement au moment de leur retrait en laboratoire.

 Par courrier

Si vous le souhaitez, vos résultats peuvent vous être postés, il suffit de le préciser au moment de votre enregistrement.

Transmission à votre médecin

A la demande de votre médecin, vos résultats d'analyse pourront être lui être communiqués par téléphone, fax ou courrier.


A tout moment, sur présentation de votre carte vitale, vous pouvez aussi demander la réédition de comptes rendus d'analyse anciens.


NOTE IMPORTANTE : En cas de résultats perturbés nécessitant une prise en charge médicale rapide, nous prendrons contact avec vous ou avec votre médecin dans les plus brefs délais.



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