Charte Qualité
Politique qualité BIOTOP
La politique qualité de Biotop Développement a toujours été la satisfaction de ses patients et professionnels de santé en respectant de façon constante les bonnes pratiques professionnelles et en assurant la qualité des analyses réalisées pour ses patients et prescripteurs, sans lesquelles sa pérennité serait remise en cause.
A cette fin, les orientations que nous avons définies nous engage à:
- Rechercher l'amélioration continue de l'efficacité de notre système de management
- La satisfaction de nos patients et partenaires
- La fiabilité de nos prestations
- L'adhésion et l'implication du personnel à la politique Qualité et au système de management de la qualité
- Le maintien du niveau de compétences du personnel
Le système de management de la qualité mis en place vise à atteindre et à maintenir ces orientations prioritaires. Il repose sur la connaissance et l'application par l'ensemble du personnel des politiques et procédures efficaces et cohérentes permettant in fine la réalisation globale des projets communs, en toute indépendance, impartialité et intégrité.
La direction de Biotop Développement s'engage à fournir les moyens et ressources nécessaires permettant de se conformer aux exigences réglementaires et normatives applicables à ses activités, en particulier la norme NF en ISO 15189.
L'implication des laboratoires Biotop Développement dans la démarche qualité se traduit par une organisation homogène sur tous les sites:
- Trois qualiticiens à temps plein
- Un référent qualité par laboratoire
- Une forte implication de chaque biologiste
- Un système documentaire commun à l'ensemble des sites